Política de privacidad
En CARLOTTA IBERIA SL en adelante OASIZ MADRID estamos comprometidos a proteger y respetar tu
privacidad, para lo cual adoptamos las medidas de seguridad establecidas en las normas legales tanto
españolas como internacionales (incluyendo las europeas). A continuación, te explicamos cómo y para
qué recabamos tus datos. La información que nos proporcionas es confidencial, y solo será revelada en
los casos contemplados a continuación y cuando una administración pública o judicial nos lo solicite o
sea necesario en algún otro caso contemplado legalmente.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
2. ¿Con qué finalidades tratamos la información?
3. ¿De dónde procede y qué información tratamos?
4. ¿Cuáles son tus derechos en relación con la información que tratamos?
5. Comunicaciones o cesiones de datos – Comunicaciones Comerciales
6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos la información?
7. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información?
8. ¿Dónde guardamos tus datos y quién tiene acceso a la información?
9. Geolocalización
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y todo lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se le informa:
- Denominación Social: OASIZ MADRID
- CIF: B87305801
- Dirección postal: AV. PREMIOS NOBEL, 3, 28850 TORREJÓN DE ARDOZ (MADRID)
- E-mail: contact@oasizmadrid.com
Puedes contactar con nuestro responsable de privacidad, al cual puedes dirigirte si tienes alguna duda sobre cómo tratamos la información, enviando un correo electrónico a contact@oasizmadrid.com
La política establecida en esta página es aplicable a los datos de los usuarios recabados por OASIZ MADRID a través de:
- medios no digitales como, por ejemplo, inscripciones a todo tipo de eventos, programas de fidelización, concursos y similares firmados en soporte papel;
- medios digitales, como, por ejemplo, formularios online, correos electrónicos, SMS, Whatsapps, webs, Landing Pages, cuentas de redes sociales donde OASIZ MADRID está presente o visualización de anuncios (en adelante, medios digitales), ofertas de empleo, etc.
A los efectos de esta política de privacidad, son usuarios, en general, las personas que:
- Nos facilitan información al cumplimentar cualquiera de los formularios disponibles en OASIZ MADRID, al solicitar algún servicio, al adquirir algún servicio que ofrecemos o al participar en alguna de las promociones que desarrollamos, o actividades que promocionamos.
- O que usan los medios digitales mencionados sin que se hayan registrado a través de los formularios establecidos.
2. ¿Con qué finalidades tratamos la información?
En OASIZ MADRID tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Navegar por la web y utilizar nuestros medios digitales
Tratamos la información para permitir y facilitarte el acceso y navegación por nuestros medios digitales, así como para prestarte los servicios que ofrecemos a través de los mismos.
Ofertas de empleo
Cuando presentes tu candidatura para un puesto de trabajo, la información que proporciones al enviar tu CV se transmitirá al departamento de Recursos Humanos y se conservará en nuestra base de datos para que podamos llamarte si hay una vacante disponible.
Gestionar los servicios que nos solicites, tarjetas fidelización y de regalo
En estos casos tratamos la información que nos facilitas, por ejemplo, para gestionar la participación en algún evento organizado por OASIZ MADRID, para resolver las cuestiones, tarjetas de fidelización y reclamaciones que nos plantees sobre los servicios que prestamos a través de los medios que están a tu disposición, etc.
Mejorar los servicios que ofrecemos y la seguridad
Otros de los usos para los que empleamos la información es para lograr el mantenimiento, la mejora y la eficacia de nuestros servicios y medios digitales que nos permiten el desarrollo de nuevas funcionalidades, proteger la seguridad de tus datos y de nuestros medios digitales, detectar y prevenir el fraude en las transacciones.
Redes Sociales
Le informamos que tenemos perfiles creados en Redes Sociales como Facebook, Instagram, X, etc. que es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario que se lleve a cabo en dichas redes sociales, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento: Fin del tratamiento: mantener una relación entre el USUARIO y el OASIZ MADRID que puede incluir las siguientes operaciones:
- Tramitar solicitudes y consultas planteadas al responsable
- Informar sobre actividades y eventos organizados por el responsable
- Informar sobre productos o servicios ofrecidos por el responsable
- Interactuar a través de los perfiles oficiales
Imagen
En OASIZ MADRID nos comprometemos a recoger su consentimiento expreso para el uso de su imagen y la publicación den RRSS y similares. Si participa en algún acto público (eventos, actuación, etc.) y se considera afectada por la publicación de su imagen y no quiere que se difunda, solo será necesario que lo transmita por e-mail a redessociales@oasizmadrid.com e inmediatamente procederemos a eliminarla.
Está totalmente prohibido que estas imágenes se publiquen, divulguen, propaguen o transmitan sin el permiso expreso de OASIZ MADRID.
Cumplir con obligaciones legales y otros requerimientos
Finalmente, también es necesario que OASIZ MADRID trate tus datos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales establecidas, por ejemplo, en la normativa fiscal, la de protección de datos o en la de servicios de la sociedad de la información, así como para atender los requerimientos que se nos soliciten desde las autoridades públicas.
3. ¿De dónde procede y qué información tratamos?
La información que tratamos procede de:
Datos que nos has facilitado directamente
En estos casos, la información nos la has facilitado tú directamente a través de los formularios que figuran en nuestros medios digitales o en formato papel, información como tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o tu tarjeta de crédito.
Mediante el uso de servicios
Cuando utilizas nuestra Aplicación o visitas nuestro sitio web como un usuario autenticado, recabamos: Información sobre la frecuencia de sus visitas, tus itinerarios dentro del centro comercial siempre que hayamos obtenido su consentimiento previo para recabar esta información (solamente para la aplicación centro comercial).
4. ¿Cuáles son tus derechos en relación con la información que tratamos?
En general
Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos:
- Derecho a saber si estamos tratando tus datos personales, a acceder a ellos y a solicitar información acerca de cómo y por qué los tratamos y, en su caso, solicitar una copia.
- Derecho a rectificar y modificar los datos cuando no sean correctos o sean inexactos y solicitar su supresión, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos.
- Por motivos relacionados con tu situación particular, tienes derecho a oponerte a que tratemos tus datos y, en su caso, a revocar el consentimiento que nos hayas dado para ello.
- En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio y defensa de reclamaciones, para aquello para lo que nos des tu consentimiento o para atender responsabilidades legales.
- Derecho a la portabilidad de tus datos.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, tal y como se informa a través de su página web.
El ejercicio y alcance de tus derechos está regulado por la normativa aplicable. Puedes ejercer tus derechos, solicitándoselo a nuestro responsable de privacidad mediante un correo electrónico dirigido a su atención a contact@oasizmadrid.com o por correo postal a la dirección AV. PREMIOS NOBEL, 3, 28850 TORREJÓN DE ARDOZ (MADRID).
5. Comunicaciones o cesiones de datos
Los datos recogidos en la página web www.oasizmadrid.com o los recogidos a través de otros medios únicamente serán comunicados a otras empresas para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación jurídica que se establezca o cuando exista autorización legal para hacerlo. Tu aceptación para que puedan ser tratados o cedidos en la forma establecida en este párrafo, tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos. Fuera de los supuestos previstos en el párrafo anterior, OASIZ MADRID no comunicará tus datos personales a ningún otro tercero, salvo cuando se obtenga tu consentimiento previo para ello en la forma legalmente exigida.
Comunicaciones comerciales
En los casos en los que hayas otorgado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, OASIZ MADRID podrá remitirte información comercial o publicitaria por cualquier medio, incluidos medios electrónicos (correo electrónico, SMS, etc.), sea de carácter general o adaptada a tus características personales, sobre nuestros productos y servicios, incluyendo la participación en sorteos, eventos y encuestas de satisfacción. En cualquier caso, podrás oponerte a la remisión de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el envío de una comunicación a las direcciones postales o electrónicas previstas en el apartado anterior o usando los medios específicos que se reconozcan en las propias comunicaciones comerciales que se le dirijan.
Toma de decisiones automatizadas /elaboración de perfiles
Actualmente no existe un proceso automatizado de toma de decisiones o de elaboración de perfiles que le afecte legalmente o le afecte de manera significativa. Pero te proporcionaremos ofertas específicas basadas en tus datos personales individuales y en el análisis de tu comportamiento de usuario. De hecho, como no queremos molestarlo con información y promociones que puedan no serle pertinentes, podemos evaluar tu perfil de compra para enviarte solamente información y promociones que consideremos que son interesantes para ti.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos la información?
Mantendremos la información mientras sea necesario para la gestión de la solicitud que nos realices o para la prestación del servicio que nos solicites y para las finalidades para las que fue recabada, mientras no revoques tu consentimiento o no nos solicites su supresión.
No obstante, cuando nos solicites por los medios establecidos la supresión de tus datos, estos se mantendrán debidamente bloqueados sin que los usemos, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse de su tratamiento algún tipo de responsabilidad legal o contractual para lo cual sea necesaria su recuperación. Una vez transcurrido este plazo de tiempo, tus datos serán eliminados definitivamente.
En función del servicio solicitado por el usuario, este será el tiempo en el almacenemos tus datos:
- 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).
- 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
- 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas, etc).
- 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
7. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información?
En OASIZ MADRID tratamos la información de acuerdo con los siguientes motivos legales:
- Para ofrecerte los servicios que nos solicites, para gestionar correctamente las solicitudes que nos realices a través de nuestra web, correo electrónico o cuenta en redes sociales en las que estamos presentes y ponernos en contacto contigo para estas finalidades.
- Para el cumplimiento de distintas obligaciones legales relacionadas, entre otras, con las normativas sobre: el impuesto sobre el valor añadido, según determina la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido.
- Los servicios de la sociedad de la información, según la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
- La protección de datos, según el Reglamento 2016/679 General de Protección de Datos y la L.O. 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
- Por la existencia de un interés legítimo de OASIZ MADRID.
- Con tu consentimiento, para el envío de publicidad a través de correo postal, correo electrónico, aplicaciones de mensajería instantánea y SMS de los productos y servicios de OASIZ MADRID.
8. ¿Dónde guardamos tus datos y quién tiene acceso a la información?
Protegemos la información que recabamos estableciendo las medidas de seguridad técnicas y administrativas señaladas en las normas legales después de haber realizado el correspondiente análisis de riesgos, de forma que la información queda protegida contra el acceso, la indisponibilidad, la divulgación o el uso no autorizado.
A tu información personal únicamente pueden acceder nuestros trabajadores, los cuales son conocedores de los usos para los que pueden utilizarla y sus limitaciones, las autoridades públicas y judiciales competentes cuando nos los requieran y así lo exija la normativa aplicable y otras empresas proveedoras para prestarte los servicios que nos hayas solicitado.
Cada una de estas empresas se comprometen a utilizar única y exclusivamente tus datos con estas finalidades y a no utilizarlos para ninguna otra, de forma que una vez que se dé por finalizada la prestación del servicio están obligadas a eliminar la información que hayan obtenido o conservarla debidamente bloqueada y protegida sin que puedan usarla, mientras pueda ser necesaria para el cumplimiento de una obligación legal, para el ejercicio o defensa de reclamaciones contractuales que deban ser atendidas.
En los casos en que estas empresas se encuentren en algún país que no ofrezca un nivel de protección de datos similar al nuestro, nos aseguramos de que las mismas cumplen con las medidas de seguridad necesarias y equivalentes a las que tenemos nosotros, establecidas en las normas legales aplicables.
9. Geolocalización
Sujeto a tu consentimiento previo otorgado en la solicitud del centro comercial, la información relacionada con tu ubicación dentro de nuestro centro comercial puede ser almacenada y tratada por nuestra parte mientras estas autenticado en nuestra App con el fin de medir la frecuencia de tus visitas y de tus itinerarios y/o prestación de servicios relacionados con la ubicación.
La geolocalización solamente tendrá lugar si has activado los servicios adicionales/función específica en la configuración de tu aplicación descargada en tu dispositivo móvil. Podrás desactivar esos servicios adicionales en cualquier momento en la configuración de este último.
Debes tener en cuenta que, una vez otorgado, tu consentimiento será efectivo de inmediato para cualquier conexión adicional en nuestra App.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asique por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.
Si nuestro centro comercial es adquirido o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir informándole de nuestras noticias y actividades.
Documento redactado y elaborado por PROTECTION REPORT S, S.L., la cual se reserva las acciones legales que correspondan contra todo aquel que copie y utilice de forma ilegítima el contenido.
Fecha última actualización 17/02/2025
